Estágio em Customer Success

Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.

Estamos em busca de um Estagiário de Customer Success com paixão por aprender, vontade de se desenvolver e fazer a diferença na experiência dos nossos clientes.

Dia a dia no Dr. Finanças:

• Apoiar o time de Customer Experience no atendimento aos clientes via chat, e-mail e telefone;
• Ajudar a esclarecer dúvidas sobre uso do sistema, processos contábeis e rotinas financeiras;
• Registrar e organizar chamados, garantindo que cheguem às áreas responsáveis de forma clara e completa;
• Auxiliar na manutenção da base de conhecimento, revisando e atualizando materiais de autoatendimento;
• Contribuir para a melhoria contínua do suporte, identificando padrões de dúvidas e pontos de atenção recorrentes.

O que esperamos de você:

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade em lidar com pessoas, paciência e empatia;
• Vontade de aprender sobre contabilidade digital e Customer Experience;
• Estar cursando Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.

O que oferecemos:

• Oportunidade de aprender na prática sobre Customer Success;
• Ambiente de aprendizado contínuo;
• Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e ter contato com projetos reais;
• Cultura que valoriza a inovação, a experimentação e o crescimento profissional;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Bolsa estágio;
• Vale transporte;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva;
• Wellhub;
• Day Off de aniversário.