Suporte de Atendimento ao Cliente

Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde.

Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.

Seu dia a dia

• Atender nossos clientes via chat, e-mail ou telefone, solucionando dúvidas e problemas com empatia e agilidade;
• Direcionar demandas para áreas especializadas, garantindo o retorno dentro do prazo;
• Fornecer informações claras e precisas sobre nossos produtos e serviços.
• Manter atualizadas as informações e status dos atendimentos nos sistemas internos (CRM, tickets, etc.);
• Seguir padrões de atendimento e comunicação, garantindo qualidade e consistência;
• Trabalhar em parceria com os times de Customer Success, Produto e Operações para resolver casos complexos;

O que buscamos:

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e senso de prioridade;
• Empatia e paciência no contato com clientes;
• Cursos/formação nas áreas de contabilidade, administração, economia e semelhantes será um diferencial;
• Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo;
• Experiência prévia com atendimento (desejável).

O que oferecemos:

• Ambiente leve, colaborativo e inovador;
• Oportunidade real de aprendizado e crescimento;
• Integração com um time que acredita no propósito e joga junto;
• Wellhub;
• Psicologia Viva;
• Conexa saúde;
• Day off de aniversário;
• Dr. Academy: Programa de desenvolvimento e capacitação contínua.